Sistem Kullanılabilirlik Ölçeği (System Usability Scale)

Bir sistemin kullanılabilirliği ISO 9241’in 11. bölümünde belirtildiği gibi; sistemi kimin, ne için ve hangi ortamda kullandığı gibi şartlar ve çevresel koşullar dikkate alınarak ölçülebilir.

Kullanılabilirlik üç başlıkta incelenir:

  • Etkililik : Kullanıcılar hedeflerine başarıyla ulaşabiliyorlar mı? 
  • Etkinlik : Hedeflere ulaşabilmek için ne kadar kaynak ve emek harcanıyor? 
  • Tatmin : Kullanıcı bu deneyimden tatminkar mı?


SUS, 10 soru ve bunlara verilecek 5 yanıt seçeneği ile gerçekleştirilir.

  • Bu sistemi sıklıkla kullanacağımı düşünüyorum. 
  • Sistemi gereksiz derecede karmaşık buluyorum. 
  • Sistemin kullanımının kolay olduğunu düşünüyorum. 
  • Sistemi kullanabilmem için teknik birinin desteğine ihtiyaç duyacağımı düşünüyorum. 
  • Sistemin gereksinimlerin birçoğunu çok iyi gerçekleştirdiğini düşünüyorum. 
  • Çok fazla tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. 
  • Birçok kişinin bu sistemi kullanmayı kolayca öğreneceğini düşünüyorum. 
  • Sistemi çok hantal, ağır buldum. 
  • Sistemi kullanırken çok güvende hissettim. 
  • Bu sistemi kullanmaya başlamadan önce öğrenmem gereken çok şey var.

1 yorum:

Murat Atasoy dedi ki...

Teşekkürler