Kullanılabilirlik üç başlıkta incelenir:
- Etkililik : Kullanıcılar hedeflerine başarıyla ulaşabiliyorlar mı?
- Etkinlik : Hedeflere ulaşabilmek için ne kadar kaynak ve emek harcanıyor?
- Tatmin : Kullanıcı bu deneyimden tatminkar mı?
SUS, 10 soru ve bunlara verilecek 5 yanıt seçeneği ile gerçekleştirilir.
- Bu sistemi sıklıkla kullanacağımı düşünüyorum.
- Sistemi gereksiz derecede karmaşık buluyorum.
- Sistemin kullanımının kolay olduğunu düşünüyorum.
- Sistemi kullanabilmem için teknik birinin desteğine ihtiyaç duyacağımı düşünüyorum.
- Sistemin gereksinimlerin birçoğunu çok iyi gerçekleştirdiğini düşünüyorum.
- Çok fazla tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
- Birçok kişinin bu sistemi kullanmayı kolayca öğreneceğini düşünüyorum.
- Sistemi çok hantal, ağır buldum.
- Sistemi kullanırken çok güvende hissettim.
- Bu sistemi kullanmaya başlamadan önce öğrenmem gereken çok şey var.
